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FAQ

FAQ

Gibt es eine Garantie?

Natürlich gibt es die! Sollte die Ware beschädigt sein, bieten wir dir eine Geld-zurück-Garantie an. Kontaktiere uns einfach unter folgender E-Mail Adresse:

kontakt@kochimpulz.de

Wenn du beschädigte Ware bekommst, kannst du dich innerhalb von 14 Tagen bei uns melden um dein Geld zurück erstattet zu bekommen. Bitte beachte aber das wir eindeutige Beweise von dem beschädigten Artikel benötigen. Sende uns daher ein Bild von der beschädigten Ware. Wir werden deinen Fall prüfen* und dir dein Geld im Anschluss erstatten.

 *die Prüfung kann mehrere Tage in Anspruch nehmen um einen Betrug ausschließen zu können.

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Wie lange dauert der Versand? 

Deine Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Aktuell dauert der Versand je nach Artikel 4-6 Wochen (nur Werktage). Sollte der Versand für einen Artikel länger dauern, bieten wir dir kostenlosen Versand an. Da wir unsere Produkte an unterschiedlichen Orten lagern, kann die Versandzeit variieren.

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Ist die Qualität der Produkte gut?

Statt in einer Menge Werbung zu investieren, stecken wir unser Geld lieber in die Zufriedenheit unserer Kunden. Durch eine sorgfältige Produktauswahl gehen wir sicher, das wir dir mit unseren Herstellern aus Asien und Europa, gute und hochqualitative Produkte anbieten können. Unsere Produkte bieten dir daher eine gute Qualität an der du lange Freude hast!

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